Las carretillas elevadoras Yale tienen una larga y consolidada historia, por lo que es conocedora de las necesidades de manutención y de las complejidades de cada sector.
Para su diseño y fabricación en carretillas elevadoras, Yale tiene en cuenta tres factores principales:
- Personas.
- Productos
- Productividad.
Yale considera que no es posible lograr mejorar la productividad sin tener en cuenta a las personas y a los productos. Se realizan frecuentemente estudios para mejorar futuros diseños de carretillas elevadoras Yale; dedicando horas a entrevistar y observar a los carretilleros para así mejorar su ergonomía y comodidad, se instalan ordenadores a bordo en prototipos para capturar operaciones de movimiento y elevación.